Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Papamarkos — Οικοδομικά Υλικά · ΑΦΜ 082131900 · ΔΟΥ Ρόδου · Ηλία Βενέζη 1, Ρόδος · τηλ. 22410 68168 · info@oikodomikoskosmos.com

Για κάθε θέμα σχετικό με τα δεδομένα σας επικοινωνήστε στο info@oikodomikoskosmos.com ή στο 22410 68168.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Αίτημα προσφοράς: ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, email (προαιρετικά) και η περιγραφή των υλικών που ζητάτε.
• Ψηφιακός βοηθός: το περιεχόμενο της συνομιλίας και τα στοιχεία επικοινωνίας που δηλώνετε, εφόσον ζητήσετε προσφορά.
• Πρόγραμμα Loyalty: email, όνομα, επίθετο, τηλέφωνο, στοιχεία αποδείξεων (κωδικός παραστατικού και ποσό), πόντοι και αιτήματα εξαργύρωσης.
• Ειδοποιήσεις: τεχνικό αναγνωριστικό συσκευής, μόνο εφόσον ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις.
• Στατιστικά χρήσης: ανώνυμα δεδομένα επισκεψιμότητας μέσω Google Analytics, μόνο εφόσον αποδεχτείτε τα cookies.

3. Σκοποί και νομικές βάσεις

• Απάντηση σε αιτήματα προσφοράς και επικοινωνία μαζί σας — εκτέλεση σύμβασης/προσυμβατικό στάδιο.
• Λειτουργία του προγράμματος επιβράβευσης (καταχώριση πόντων, έλεγχος αποδείξεων, εξαργυρώσεις) — εκτέλεση σύμβασης με βάση τους όρους του προγράμματος.
• Αποστολή ειδοποιήσεων για προσφορές και δώρα — συγκατάθεσή σας, ανακλητή ανά πάσα στιγμή.
• Στατιστικά και βελτίωση του ιστότοπου — συγκατάθεσή σας μέσω των cookies.
• Εκπλήρωση φορολογικών και νομικών υποχρεώσεων — έννομη υποχρέωση.

4. Αποδέκτες και τρίτοι πάροχοι

Δεν πωλούμε δεδομένα. Χρησιμοποιούμε παρόχους που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία, με συμβατικές δεσμεύσεις εμπιστευτικότητας:

• Πάροχος φιλοξενίας ιστότοπου και βάσης δεδομένων (αποθήκευση λογαριασμών, αιτημάτων και πόντων).
• Google Analytics για ανώνυμα στατιστικά επισκεψιμότητας.
• Υπηρεσία αποστολής ειδοποιήσεων (push) προς τη συσκευή σας.
• Υπηρεσία άμεσων μηνυμάτων που χρησιμοποιούμε εσωτερικά, ώστε να ενημερωνόμαστε άμεσα για νέα αιτήματα προσφοράς.
• Υπηρεσία τεχνητής νοημοσύνης για τη λειτουργία του ψηφιακού βοηθού.
• Λογιστές, δικηγόροι και δημόσιες αρχές, εφόσον απαιτείται από τον νόμο.

5. Χρόνος διατήρησης

• Αιτήματα προσφοράς: έως 24 μήνες από την τελευταία επικοινωνία.
• Δεδομένα Loyalty: για όσο διάστημα παραμένει ενεργός ο λογαριασμός σας και έως 24 μήνες μετά την τελευταία κίνηση πόντων.
• Φορολογικά παραστατικά: για όσο χρόνο ορίζει η φορολογική νομοθεσία.
• Δεδομένα με βάση τη συγκατάθεση: έως την ανάκλησή της.

6. Τα δικαιώματά σας

Απαντάμε σε κάθε αίτημα εντός ενός μήνα. Υποβάλετε το αίτημά σας στο info@oikodomikoskosmos.com.

• Πρόσβαση στα δεδομένα σας και αντίγραφο αυτών.
• Διόρθωση ανακριβών στοιχείων (τα στοιχεία του λογαριασμού Loyalty διορθώνονται κατόπιν επικοινωνίας με το κατάστημα).
• Διαγραφή, περιορισμός ή εναντίωση στην επεξεργασία.
• Φορητότητα δεδομένων και ανάκληση της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή.
• Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

7. Ασφάλεια και ανήλικοι

Τα δεδομένα φυλάσσονται σε ασφαλή υποδομή με κρυπτογραφημένη σύνδεση και περιορισμένη πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό. Ο ιστότοπος και το πρόγραμμα επιβράβευσης απευθύνονται σε ενήλικες· δεν συλλέγουμε συνειδητά δεδομένα ανηλίκων.